Er-Kombi

Kombi servisi için Er-Kombi ile iletişim kurabilirsiniz. İşletmenin kayıtlı konumu İstanbul’un Üsküdar ilçesi. Kayıtlı adresi: Zühtüpaşa, Fahrettin Kerim Gökay Cd Denizciler İş Merkezi No:18/2, 34724 Üsküdar/İstanbul.

Kombinin marka ve modelini görüşmede paylaşın. Hata kodu çıkıyorsa onu da söyleyin. Arızanın yalnızca ilk açılışta görülmesiyle her kullanımda tekrarlaması farklı durumlar. Telefonda anlatılanlar bir başlangıç olur; yapılacak onarım cihaz incelendikten sonra belli olur.

Bakım randevusunda varsa mevcut arızayı da anlatın. Bakım yapılması, her onarımın ücrete dahil olduğu anlamına gelmez. Son bakım tarihini ve daha önce değişen parçaları söyleyin. Eski servis fişlerini sakladıysanız görüşmede kullanabilirsiniz. Yeni işlem için de yazılı kayıt isteyin.

Telefonda verilen fiyatın neleri kapsadığını sorun. İşçilikle parça bedeli ayrı mı?

Kontrolden sonra ek iş çıkarsa önce size haber verilecek mi? İşlemi yaptırmazsanız arıza tespit ücreti alınıp alınmadığını da öğrenin. Böylece toplam tutar konusunda daha net bilgi alırsınız.

Ziyaret saatini konuşurken kombinin bulunduğu yeri de anlatın. Önünde eşya varsa çalışma alanı açılması gerekebilir. Hazırlığı nasıl yapacağınızı firmaya sorun. Sıcak suyun ne kadar süre kullanılamayacağını ve ikinci bir ziyaret gerekip gerekmeyeceğini de görüşebilirsiniz.

İş bitince başlangıçtaki sorunun giderilip giderilmediğini birlikte kontrol edin. Yalnızca kombinin açılması yeterli olmayabilir. Şikâyet sıcak suda yaşanıyorsa denemeyi de buna göre yapın. Yapılan işlemleri ve değişen parçaları servis formunda görmek isteyebilirsiniz.

İşlem başlamadan yapılacak işi ve ücreti konuşun.

Ek masraf çıkarsa önce size haber verilmesini isteyin. Değişen parçaları ve yapılan işlemi yazılı alın. Aynı sorun tekrar ederse önceki kayıtla başvurabilirsiniz.