Hakikat Mühendislik

Hakikat Mühendislik, İstanbul Fatih adresinde kayıtlı. Kombi servisi ihtiyacınız için firmayla iletişime geçebilirsiniz. Kayıtlı adresi: İskenderpaşa, Dolap Cd., 34080 Fatih/İstanbul.

Sıcak su şikâyetinizi kendi cümlelerinizle anlatabilirsiniz. Banyoda suyun ısınmasını mı bekliyorsunuz, yoksa su kullanırken aniden soğuyor mu? Mutfakta da aynı şey oluyor mu? Bunlar farklı durumlar. Arızalı parçayı tahmin etmenize gerek yok; cihazın ve tesisatın kontrol edilmesi gerekir.

Ev yeterince ısınmıyorsa odalar arasındaki farkı anlatın. Örneğin salondaki petek sıcak, yatak odasındaki soğuk olabilir. Kombinin nasıl çalıştığını ve termostat kullanıp kullanmadığınızı da paylaşın. Sorunun kaynağı görülmeden temizlik ya da parça değişimi konusunda kesin karar verilmemeli.

Telefonda verilen fiyatın neleri kapsadığını sorun.

İşçilikle parça bedeli ayrı mı? Kontrolden sonra ek iş çıkarsa önce size haber verilecek mi? İşlemi yaptırmazsanız arıza tespit ücreti alınıp alınmadığını da öğrenin. Böylece toplam tutar konusunda daha net bilgi alırsınız.

Servis istemeden önce kombinin modeline bakabilirsiniz. Görünen etiketi fotoğraflamak yeterli; bunun için cihazın kapağını açmayın. Firmanın bu modele bakıp bakmadığını sorun. Parça gerekirse bulunma süresini de öğrenin. Aynı markanın bütün modelleri aynı parçayı kullanmayabilir.

Teslim sırasında cihazı sorunun yaşandığı koşulda denemeyi isteyin. Sıcak su veya kalorifer şikâyeti devam ediyorsa bunu o anda belirtin. Yapılan işlemi ve değişen parçaları yazılı alın. Aynı sorun tekrar ederse elinizde önceki ziyarete ait bir kayıt olur.

İşlem başlamadan yapılacak işi ve ücreti konuşun. Ek masraf çıkarsa önce size haber verilmesini isteyin.

Değişen parçaları ve yapılan işlemi yazılı alın. Aynı sorun tekrar ederse önceki kayıtla başvurabilirsiniz.